Tại Vippmarket , chúng tôi muốn trải nghiệm mua sắm của bạn diễn ra suôn sẻ và thú vị. Vui lòng dành chút thời gian để xem lại chính sách vận chuyển của chúng tôi để hiểu cách chúng tôi xử lý đơn hàng, vận chuyển và các vấn đề liên quan.

1. Thời gian xử lý:

  • Đơn hàng thường được xử lý và giao trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ ngày mua. Trong mùa cao điểm hoặc các chương trình khuyến mại đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn một chút.

2. Phương thức vận chuyển:

  • Chúng tôi cung cấp tùy chọn vận chuyển tùy chỉnh:
    •  Vận chuyển tùy chỉnh: Dự kiến ​​giao hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc.
    • Giờ đóng đơn hàng: 05:00PM (GMT+07:00) Giờ Đông Dương (TP Hồ Chí Minh)

3. Cước phí vận chuyển:

  • Chúng tôi rất vui khi được miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng được giao đến các địa chỉ trong phạm vi Việt Nam.

4. Theo dõi đơn hàng:

  • Sau khi đơn hàng của bạn được giao, bạn sẽ nhận được email xác nhận giao hàng có chứa thông tin theo dõi. Điều này cho phép bạn theo dõi trạng thái và ngày giao hàng dự kiến ​​của gói hàng.

5. Độ chính xác của địa chỉ:

  • Điều quan trọng là phải đảm bảo địa chỉ giao hàng của bạn chính xác và đầy đủ. Vippmarket không chịu trách nhiệm về các lô hàng bị chậm trễ hoặc bị mất do khách hàng cung cấp địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ. Bất kỳ chi phí vận chuyển bổ sung nào phát sinh do lỗi địa chỉ sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.

6. Sửa đổi và hủy đơn hàng:

  • Chúng tôi hiểu rằng có thể phát sinh những tình huống mà bạn cần sửa đổi hoặc hủy đơn hàng của mình. Đối với những yêu cầu như vậy, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn.

7. Gói hàng bị mất hoặc hư hỏng:

  • Trong trường hợp hiếm hoi mà gói hàng của bạn bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ làm việc với hãng vận chuyển để giải quyết vấn đề và đảm bảo kết quả thỏa đáng.

8. Trả lại và Đổi hàng:

  • Để biết thông tin chi tiết về chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng tham khảo trang Chính sách đổi trả riêng của chúng tôi.

9. Liên hệ với chúng tôi:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách vận chuyển  của chúng tôi , vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: